btjali-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") btjali প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "btjali", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়; এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া মানে আপনি একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

btjali প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

১.১ বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। btjali যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

১.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা কারচুপি হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বোনাস ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

আপনাকে এমন কোনো এলাকা থেকে পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ। নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইনকানুন সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। btjali যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

btjali-এ নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ করতে হতে পারে।

৩. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৩.১ স্বাগত বোনাস

btjali-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ ৳১৫,০০০। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০; অথবা ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৪১,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি সম্পন্ন না করা পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৪,০০০ বাজি দিতে হবে।

৩.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রচার অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে যা অফারের পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র বৈধ বাজিতে ব্যবহারযোগ্য — সিস্টেম বা কৌশলগত বাজি বোনাস বাতিল করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি প্রতারণা হিসেবে গণ্য।
• btjali যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো প্রচার অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৪ ক্যাশব্যাক অফার

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করেন। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভার সদস্যরা ০.৩%, গোল্ড সদস্যরা ০.৫%, প্ল্যাটিনাম সদস্যরা ০.৬% এবং ডায়মন্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

btjali-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমরা যেকোনো সময় নতুন পদ্ধতি যোগ করতে বা বিদ্যমান পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারি।

৪.২ সর্বনিম্ন লেনদেন সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৫ লেনদেন ফি

btjali সাধারণত আমানত বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে। এই ধরনের বাহ্যিক ফি-এর জন্য btjali দায়ী নয়।

৫. গেমপ্লে ও বাজি ধরার নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

btjali-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেম ক্যাটাগরি পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। গেমের ফলাফল যন্ত্রচালিত Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৫.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। btjali যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ রয়ে গেলে btjali তার রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য btjali দায়ী নয়।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; গৃহীত বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কার্যকর নয়।
• BPL, IPL, T20 World Cup বা যেকোনো আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ফলাফল সরকারি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত ধরা হয়।
• অ্যাডমিন ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার btjali রাখে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে btjali অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। btjali SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত শেয়ার করা হবে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্রতারণা রোধের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

btjali দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আপনি বিনোদনমূলকভাবে এবং নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে খেলুন।

৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮.২ জমার সীমা নির্ধারণ

আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করে আপনি আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।

৮.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার উৎস রয়েছে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

btjali যথাসাধ্য চেষ্টা করে ২৪/৭ পরিষেবা প্রদান করতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে কোনো ক্ষতি হলে btjali দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে। btjali এই ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করে।

৯.৩ আর্থিক দায়

কোনো পরিস্থিতিতেই btjali প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যা এই পরিষেবার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার কারণে উদ্ভূত হয়।

৯.৪ তথ্যের নির্ভুলতা

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্য যথাসাধ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে অডস, স্কোর বা অন্যান্য লাইভ তথ্যে ত্রুটি থাকতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য সরকারি ফলাফল প্রযোজ্য।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

১০.২ btjali কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে btjali যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে;
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে;
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ হলে;
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা হলে;
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রকদের নির্দেশে।

১০.৩ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির পরে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

btjali যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১২.২ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও প্রবিধান অনুসরণ করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্য বা পরিষ্কার ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।